Términos de Uso

1. Aceptación

Al registrarte y usar SaludMedPro aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripción del servicio

SaludMedPro es una plataforma de gestión para consultorios de profesionales de la salud. Permite administrar pacientes, agenda, historia clínica, cobros, cotizaciones, consentimientos y reportes desde un navegador web.

Es una herramienta administrativa y de organización. No es un dispositivo médico ni un sistema de apoyo al diagnóstico.

3. Propiedad de los datos de tus pacientes

Los datos clínicos que registras son de tu propiedad. SaludMedPro actúa únicamente como encargado del tratamiento y almacenamiento: no vendemos, alquilamos ni compartimos información de pacientes con terceros.

Puedes descargar un respaldo completo de tu información en cualquier momento, desde la pantalla de Suscripción. El respaldo incluye pacientes, consultas, historia clínica, laboratorios y cobros.

Eres responsable de obtener el consentimiento de tus pacientes para el tratamiento de sus datos, y de resguardar tus credenciales de acceso.

4. Responsabilidad médica e inteligencia artificial

El criterio clínico, el diagnóstico y toda decisión médica son responsabilidad exclusiva del profesional de salud. SaludMedPro no presta asesoramiento médico.

Las funciones de inteligencia artificial son un apoyo administrativo y pueden contener errores. Debes revisar y validar siempre su resultado antes de usarlo:

• La lectura de laboratorios ordena valores y redacta un informe orientativo. No es un diagnóstico.
• El dictado por voz y la reconstrucción de formularios en papel transcriben texto y pueden equivocarse.
• Las radiografías, fotografías y estudios por imagen se almacenan como archivos: la plataforma no los interpreta.
• Las plantillas de consentimientos informados y cotizaciones son documentos de partida, no asesoría legal. Adaptarlos a tu práctica y a la normativa vigente es tu responsabilidad.

5. Prueba gratuita, suscripción y pagos

El servicio incluye un período de prueba gratuito de 14 días, sin tarjeta de crédito. Pasado ese período se requiere una suscripción activa para seguir usando la plataforma.

Los pagos no son reembolsables, salvo falla técnica atribuible a SaludMedPro.

6. Vencimiento, respaldo y baja de la cuenta

Si la suscripción vence, la cuenta queda restringida y se te avisa dentro de la aplicación con una cuenta regresiva.

Transcurridos 40 días corridos sin pago, la cuenta puede darse de baja. En ese caso se eliminan los datos clínicos (pacientes, consultas, historia clínica, cobros y archivos) y se conservan únicamente la suscripción y el historial de pagos, como registro de los períodos contratados.

Antes de que eso ocurra debes descargar tu respaldo. La conservación de la historia clínica es una obligación profesional tuya, no de SaludMedPro. Una vez eliminados, los datos no se pueden recuperar.

7. Obligaciones del profesional

• Cumplir la normativa sanitaria y de protección de datos que te sea aplicable, incluido el secreto profesional.
• Usar datos veraces en tu nombre y matrícula: se imprimen en recetas, recibos y documentos médicos.
• No compartir tu contraseña. Las cuentas de asistente se crean desde "Mi equipo", con acceso limitado.
• Mantener tus propios respaldos de la información que consideres crítica.
• Avisarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

8. Propiedad intelectual

El código, el diseño, la marca y el nombre "SaludMedPro" son propiedad exclusiva de sus creadores. Queda prohibido copiar, modificar, redistribuir o realizar ingeniería inversa del software sin autorización escrita previa.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta "tal como está". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida: pueden ocurrir mantenimientos, interrupciones o fallas de los proveedores de infraestructura.

SaludMedPro no se responsabiliza por decisiones clínicas, por pérdida de datos causada por el usuario o por eventos de fuerza mayor, ni por la eliminación de datos posterior a la baja por falta de pago descrita en la sección 6.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Los cambios relevantes se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica su aceptación.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad de La Paz.

12. Cookies, medición y publicidad

En nuestras páginas públicas de promoción y registro podemos usar cookies de medición y publicidad de terceros para entender qué anuncios traen profesionales interesados. Solo se activan si las aceptas en el aviso que aparece al entrar, y rechazarlas no limita ninguna funcionalidad.

Dentro de la aplicación no hay herramientas de analítica ni de publicidad: ninguna pantalla posterior al inicio de sesión, ni la página pública de reservas de cada doctor, ni el formulario que completa el paciente. La información clínica y los datos de tus pacientes nunca se comparten con plataformas publicitarias.

El detalle está en nuestra Política de Privacidad.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos por el WhatsApp de soporte o desde la sección Sugerencias dentro de la aplicación.